Na AUNNA, a gente acredita que movimento também é liberdade de escolha. Por isso, se algo não ficou do jeito que você esperava, sem stress: trocar ou devolver é simples e rápido.
As regras
- Você tem até 30 dias corridos após o recebimento pra pedir uma troca ou devolução.
- O produto precisa estar sem sinais de uso, com as etiquetas e na embalagem original.
- O frete da primeira troca ou devolução é por nossa conta.
Como funciona
- Peça a troca: chama a gente no WhatsApp (47) 3180-1525 ou no e-mail [email protected] e conta o que aconteceu, com o número do pedido.
- Envie o produto: você recebe uma etiqueta de postagem sem custo.
- Escolha o que vem depois: reembolso, crédito na loja ou troca por outro produto. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento da compra, assim que o produto chegar e for conferido.
Produto com defeito
Se a peça apresentar defeito de fabricação, fala com a gente. Além dos 30 dias de troca, você conta com a garantia legal de 90 dias prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Caiu pedalando?
Aí é com o nosso Crash Replacement.
Simples assim. Sem letras miúdas. A gente quer que você se mova leve, inclusive nessa parte.
Born to Move. Sempre.